Compuware ha nei giorni scorsi potenziato APMaaS, trasformandola in una soluzione capace di fornire un’offerta completa per la User Experience Management (UEM). Una piattaforma unificata per gestire le prestazioni, la disponibilità e i livelli di servizio delle applicazioni su web, mobile e cloud che stabilisce un nuovo livello per la gestione evoluta della user experience.
APMaas comprende un monitoraggio real user, ovvero una visione completa dell’application performance e della reale end user experience per tutti gli utenti, i browser, i dispositivi e le aree geografiche; e un monitoraggio sintetico, cioè una prospettiva “outside-in” della disponibilità delle applicazioni web, mobile e cloud e dei livelli di servizio. Inoltre è capace di misurare le performance di tutti i servizi delle terze parti come Content Delivery Network, social media e video e consente alle aziende di monitorare, identificare e gestire le varie problematiche, siano quaste interne o legate a uno specifico service provider, quantificando, così, l’impatto delle prestazioni delle applicazioni sull’esperienza dell’utente reale, la customer satisfaction e i risultati di business.
