Secondo i dati del report Digital in 2017, realizzato da We Are Social e Hootsuite, in Italia, più della metà della popolazione utilizza i Social media. Infatti, su un totale di 60milioni di abitanti sono 31milioni quelli attivi sui social media, ovvero il 52% del totale.
Facebook e YouTube la fanno da padrone seguiti da Instagram con il 28% dell’utenza, evidenzia una fortissima crescita rispetto al 2016, subito dietro alle principali app di messaging (WhatsApp e FB Messenger). Un dato interessante arriva anche da Global Web Index cheb sottolinea come l’utente medio spenda circa 2 ore e 19 minuti usando piattaforme social ogni giorno. Molte aziande stanno investendo sui media sociali, non solo come strumento di marketing ma anche di vendita e customer service.