Il mondo dei social network e delle aziende sono sempre più interconnessi tra loro. Lo ha rilevato uno studio effettuato da eCircle e Mediacom, prendendo in esame le strategie aziendali di marketing nei principali Paesi europei.
Ne emerge che l’e-mail marketing è ancora lo strumento più usato per comunicare con utenti e clienti, ma l’ascesa dei social network è evidente. Infatti, il 44 % delle aziende prese in esame ha integrato questi canali di comunicazione nel marketing mix online. Anche le aziende italiane seguono il trend europeo; il 37% delle aziende del nostro Paese, infatti, ha capito l’importanza della comunicazione social e la integra nel proprio piano di marketing. Bisogna però evidenziare che le aziende italiane anche sul mercato on line preferiscono ancora la pubblicità tabellare, al contrario dei competitor europei che utilizzano i social per le attività di customer care e lead generation.